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Meine 2 Cents zum Feedback – Business Technologie 

Meine 2 Cents zum Feedback – Business

Wie wertvoll ist Feedback? Wie sinnvoll ist der Einsatz von Feedback-Technologien? Ein Kommentar. Nachdem ich mich nun jahrelang im technischen Produktmanagement intensiv mit Feedback Software befasst habe, möchte ich ein paar subjektive Perspektiven zu diesem Markt zusammenfassen. Was ist Feedback-Software? Es gibt diverse Anwendungsbereiche, in denen Softwarelösungen im Kontext von Feedbackmechanismen entstanden sind. Der klassische Ursprung liegt oftmals im akademischen Feld (etwa den Sozialwissenschaften) oder im Bereich der Meinungs- und Marktforschung. Heute gibt es (trotz einer zunehmenden Konsolidierung des Marktes) eine Vielzahl von Tools, Anbietern und Anwendungsfällen im Kontext von Feedback….

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CHATBOTS – WAS SOLL DAS BEDEUTEN? (3) Gesellschaft Technologie 

CHATBOTS – WAS SOLL DAS BEDEUTEN? (3)

[TEIL3] CHATBOTS – WAS IST DAS EIGENTLICH FÜR EIN NAME? Dieser Beitrag soll sich etwas näher mit Gedanken zur Terminologie ‚Chatbot‘ auseinandersetzen. Man muss, so glaube ich, erst einmal einräumen, dass der Begriff ‚Chatbot‘ seinen Ursprung in den echt alten Zeiten des Internet hat. Früher sagte man eben gern und oft ‚chatten‘ – für Chatten gab’s damals sogar eigens Chaträume. Und auch ‚Bot‘ war früh bereits generisch für alles einsetzbar, was irgendwie automatisierbar und zauberhaft algorithmisch in Vollführung des Kunststücks gebracht werden konnte. Bots gabs’s in Games, Bots gab’s von Suchmaschinen in…

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CHATBOTS – WAS SOLL DAS BEDEUTEN? (2) Technologie 

CHATBOTS – WAS SOLL DAS BEDEUTEN? (2)

[TEIL2] CHATBOTS – DER HYPE BRICHT NICHT WIRKLICH AB UND DER SCHORNSTEIN QUALMT Nach 2016 hätte ich eigentlich gedacht, dass der Hype zum Thema Chatbots abflacht und sich in einer ersten Ernüchterungswelle ins Negative umkehren könnte. Doch weit gefehlt. Weiterhin wird extrem viel über Automatisierungspotential und neue Geschäftsideen im Zusammenhang mit Chatbots und Conversational UI geschrieben. Inzwischen aus meiner Wahrnehmung heraus sogar mit viel mehr nüchterner Akzeptanz dem Thema als Business-Thema gegenüber. 2016 wurden Beiträge noch extremer im Bereich der Innovationsalchemie und spinnerten Technologie mit Verblüffungspotential platziert, wohingegen inzwischen schon für…

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Chatbots – was soll das bedeuten? (1) Gesellschaft Sci-Fi Technologie 

Chatbots – was soll das bedeuten? (1)

[Teil1]   Chatbots – der Hype hält an   Es wurde in diesem Jahr und 2016 sehr viel über das Potential von Machine Learning, NLP, künstlicher Intelligenz, Conversational UI und Chatbots philosophiert. Wenig trennscharf ist die Diskussion heute noch, da alles, was mit super-smarten IT-Lösungen zu tun hat, irgendwie vermischt und schnell vom Konglomerat AI oder ML aufgesaugt wird. Das zeigt einerseits, dass die Diskussion nicht alleine von Experten gepusht wird, sondern eben auch stark von Akteuren, die von Trends individuell profitieren möchten. Legitimerweise. Andererseits zeigt es aber auch, dass für die…

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Ist der technologische Fortschritt Schuld an all dem Mist? Gesellschaft Technologie 

Ist der technologische Fortschritt Schuld an all dem Mist?

Ist der Traum vom Fortschritt zum Alptraum mutiert? Wie lässt sich der wirtschaftliche, technologische und gesellschaftliche Fortschritt der letzten Jahrhunderte eigentlich bewerten? An dieser Stelle soll und kann natürlich keine allumfassende Bewertung vorgenommen werden, aber manche Aspekte sollen in Zeiten der so leidenschaftlich diskutierten ‚vierten industriellen Revolution‘, der Digitalisierung, im Folgenden beleuchtet werden. Die Zeit hat einen Gastbeitrag  von Niko Paech veröffentlicht (zu lesen hier: http://bit.ly/2j8i2SE), den ich an dieser Stelle kurz aufgreifen möchte. Der Beitrag ‚Der zerstörerische Traum vom Fortschritt‚ ist als ‚Plädoyer für mehr Einfachheit und Würde‚ gemeint und wird eingeleitet mit…

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Werden Automaten meinen Job streitig machen? Sci-Fi Technologie 

Werden Automaten meinen Job streitig machen?

Aktuell ist der gesamte, wenig trennscharf debattierte Themenkomplex hinsichtlich KI (künstliche Intelligenz), Machine Learning / Deep Learning, Big Data, (Chat) Bot Technologie etc. stark gehyped. Sicher haben hier viele Aspekte dazu beigetragen, dass gerade jetzt dieser extreme Hype entstanden ist, was hier jedoch nicht näher untersucht werden soll. Fest steht, dass aktuell viele Anwendungsgebiete in den Zusammenhang mit Machine Learning gebracht werden und immer mehr Ansätze vermarktet und vorgestellt werden. Entwicklungen im Bereich selbstfahrender / autonomer Fahrzeuge werfen dabei nicht nur ethische oder Versicherungsfragen auf, sondern stellen ganz sicherlich früher oder später den ein oder…

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