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CHATBOTS – WAS SOLL DAS BEDEUTEN? (3) Gesellschaft Technologie 

CHATBOTS – WAS SOLL DAS BEDEUTEN? (3)

[TEIL3] CHATBOTS – WAS IST DAS EIGENTLICH FÜR EIN NAME? Dieser Beitrag soll sich etwas näher mit Gedanken zur Terminologie ‚Chatbot‘ auseinandersetzen. Man muss, so glaube ich, erst einmal einräumen, dass der Begriff ‚Chatbot‘ seinen Ursprung in den echt alten Zeiten des Internet hat. Früher sagte man eben gern und oft ‚chatten‘ – für Chatten gab’s damals sogar eigens Chaträume. Und auch ‚Bot‘ war früh bereits generisch für alles einsetzbar, was irgendwie automatisierbar und zauberhaft algorithmisch in Vollführung des Kunststücks gebracht werden konnte. Bots gabs’s in Games, Bots gab’s von Suchmaschinen in…

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CHATBOTS – WAS SOLL DAS BEDEUTEN? (2) Technologie 

CHATBOTS – WAS SOLL DAS BEDEUTEN? (2)

[TEIL2] CHATBOTS – DER HYPE BRICHT NICHT WIRKLICH AB UND DER SCHORNSTEIN QUALMT Nach 2016 hätte ich eigentlich gedacht, dass der Hype zum Thema Chatbots abflacht und sich in einer ersten Ernüchterungswelle ins Negative umkehren könnte. Doch weit gefehlt. Weiterhin wird extrem viel über Automatisierungspotential und neue Geschäftsideen im Zusammenhang mit Chatbots und Conversational UI geschrieben. Inzwischen aus meiner Wahrnehmung heraus sogar mit viel mehr nüchterner Akzeptanz dem Thema als Business-Thema gegenüber. 2016 wurden Beiträge noch extremer im Bereich der Innovationsalchemie und spinnerten Technologie mit Verblüffungspotential platziert, wohingegen inzwischen schon für…

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Chatbots – was soll das bedeuten? (1) Gesellschaft Sci-Fi Technologie 

Chatbots – was soll das bedeuten? (1)

[Teil1]   Chatbots – der Hype hält an   Es wurde in diesem Jahr und 2016 sehr viel über das Potential von Machine Learning, NLP, künstlicher Intelligenz, Conversational UI und Chatbots philosophiert. Wenig trennscharf ist die Diskussion heute noch, da alles, was mit super-smarten IT-Lösungen zu tun hat, irgendwie vermischt und schnell vom Konglomerat AI oder ML aufgesaugt wird. Das zeigt einerseits, dass die Diskussion nicht alleine von Experten gepusht wird, sondern eben auch stark von Akteuren, die von Trends individuell profitieren möchten. Legitimerweise. Andererseits zeigt es aber auch, dass für die…

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