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CHATBOTS – WAS SOLL DAS BEDEUTEN? (2) Technologie 

CHATBOTS – WAS SOLL DAS BEDEUTEN? (2)

[TEIL2] CHATBOTS – DER HYPE BRICHT NICHT WIRKLICH AB UND DER SCHORNSTEIN QUALMT Nach 2016 hätte ich eigentlich gedacht, dass der Hype zum Thema Chatbots abflacht und sich in einer ersten Ernüchterungswelle ins Negative umkehren könnte. Doch weit gefehlt. Weiterhin wird extrem viel über Automatisierungspotential und neue Geschäftsideen im Zusammenhang mit Chatbots und Conversational UI geschrieben. Inzwischen aus meiner Wahrnehmung heraus sogar mit viel mehr nüchterner Akzeptanz dem Thema als Business-Thema gegenüber. 2016 wurden Beiträge noch extremer im Bereich der Innovationsalchemie und spinnerten Technologie mit Verblüffungspotential platziert, wohingegen inzwischen schon für…

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Chatbots – was soll das bedeuten? (1) Gesellschaft Sci-Fi Technologie 

Chatbots – was soll das bedeuten? (1)

[Teil1]   Chatbots – der Hype hält an   Es wurde in diesem Jahr und 2016 sehr viel über das Potential von Machine Learning, NLP, künstlicher Intelligenz, Conversational UI und Chatbots philosophiert. Wenig trennscharf ist die Diskussion heute noch, da alles, was mit super-smarten IT-Lösungen zu tun hat, irgendwie vermischt und schnell vom Konglomerat AI oder ML aufgesaugt wird. Das zeigt einerseits, dass die Diskussion nicht alleine von Experten gepusht wird, sondern eben auch stark von Akteuren, die von Trends individuell profitieren möchten. Legitimerweise. Andererseits zeigt es aber auch, dass für die…

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